Gizlilik ve Güvenlik Politikası
BİRLİK MENSUCAT A.Ş. / SOLEY
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ POLİTİKASI
Birlik Mensucat Ticaret ve Sanayi İşletmesi A.Ş. (“Şirket”), soley.com.tr ve bağlı online alışveriş platformları üzerinden müşterilerine sunduğu hizmetlerin ticari güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. İşbu politika, kredi kartı güvenliği, mail-order süreçleri ve e-posta iletişimi konularındaki standartlarımızı açıklamaktadır.
1. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği Standardı
Şirketimize ait alışveriş sitelerinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği ilk planda tutulmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamakta ve depolanmamaktadır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere doğrudan ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi teknik olarak engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, Şirketimiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na (Fraud) karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/ telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Kontrol amacıyla gerekirse kredi kartı sahibi veya ilgili banka ile doğrudan irtibata geçilebilir.
2. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi ile Şirketimize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası banka çekim itirazlarına (ters ibraz / chargeback) karşı yasal güvence amacıyla 60 gün süreyle güvenli fiziksel/dijital ortamlarda bekletilip, bu süre sonunda geri döndürülemez şekilde imha edilmektedir. Onay verdiğiniz mail-order formu bedeli dışında kartınızdan herhangi bir çekim yapılması halinde bankanıza itiraz etme hakkınız saklıdır.
3. E-Posta İletişim Güvenliği
Şirketimizin Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler standart protokollerde üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınız üzerinden gönderdiğiniz kart bilgilerinin güvenliğini garanti edemez.
4. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Web sitemiz dâhilinde başka web sitelerine linkler verilebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen harici sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu politika sadece soley.com.tr kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
